En Aruhdecor.pt, estamos comprometidos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Puede solicitar un reembolso o cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si han pasado más de 30 días desde su compra, no podremos ofrecerle reembolso ni cambio.

Elegibilidad para reembolsos y cambios:

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones que cuando lo recibió.
• Debe estar en el embalaje original.
• Para procesar la devolución se requiere un recibo o comprobante de compra.

Excepciones:

• Los productos comprados en oferta no son elegibles para devolución.
• Los artículos marcados como regalo en el momento de la compra y enviados directamente a usted se reembolsarán mediante crédito de regalo.

Intercambios (si corresponde):

• Sólo realizamos cambios en casos de defectos o daños. Para realizar el cambio, contáctenos a geral@aruhdecor.pt y envíe el producto a: Aruh Art e Decor Portugal Unipessoal Lda, Rua Maria Ondina Braga, 64 - R/C Esq., Fraião, Braga, Portugal, CP 4715-586.

Reembolsos parciales:

• Podrán concederse en casos de artículos no originales, dañados o faltantes de piezas por causas ajenas a nuestra voluntad.
• Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.

Procesamiento de reembolso:

• Después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le enviaremos una notificación por correo electrónico. También se comunicará la aprobación o rechazo del reembolso.
• Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente al método de pago original dentro de los 30 días.

Reembolsos tardíos:

• Si no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
• Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar algún tiempo en procesarse oficialmente.
• Si tiene alguna pregunta, contáctenos en geral@aruhdecor.pt .

Envío de devolución:

• Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
• Estos costos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío se deducirá del monto reembolsado.

Observaciones adicionales:

• El tiempo de transporte del producto devuelto puede variar según la ubicación.
• No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto, recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable.
• El comprador será notificado por correo electrónico sobre el estado de la devolución y el reembolso.
• Utilizaremos su dirección de correo electrónico para comunicarnos sobre devoluciones, reembolsos y cualquier otra información importante.